■ 배송/반품/교환/취소/환불에 관한 정보
(1) 배송 정보
- 택배사 : 로젠택배
- 배송비 : 건당 3,000원
- 상품 출고일 : 결제일로부터 1~3일 (주문폭주로 출고가 늦어질 시 개별연락으로 안내드립니다.)
- 운송장 조회는 오후 6시 이후에 가능합니다.
- 도서산간/제주 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
(2) 반품/교환/취소 정보
① 반품/교환/취소기간
- 상품수령일로부터 7일 이내에 반품/교환/취소이 가능합니다.
- 고객 변심의 경우 고객이 택배비 부담
② 반품/교환/취소기준
- 다만 상품수령일로부터 7일 이내라도 제품 사용, 훼손된 경우 반품/교환/취소가 어렵습니다.
- 문의/요청 사항이 있으신 경우 1:1문의를 통해 접수 부탁 드립니다.
③ 환불안내
[신용·체크카드]
환불시점: 취소 완료 후 카드사에서 즉시 또는 약 3~5일 내 승인취소
환불방법: 카드승인취소 (체크카드는 취소완료 후 약 5~7일 이후 출금된 카드계좌로 입금)
[실시간계좌이체]
환불시점: 취소 완료 후 당일 환불되나 부분취소 등 일부의 경우 1~2일 이내 환불
환불방법: 계좌 입금
[휴대폰결제]
환불시점:
당월 취소 : 취소 완료 후 1~2일 내에 승인취소
익월 취소 : 익월에는 취소 불가, 환불요청 이후 3~5일 이내 환불계좌 입금
환불방법:
당월 취소 : 휴대폰 결제 승인 취소
익월 취소 : 계좌입금
